Ενημερωθείτε πριν αγοράσετε

Οι πληροφορίες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστοχώρο προέρχονται από τους προμηθευτές/κατασκευαστές. Η Φωτοδεσμός δεν ευθύνεται για ενδεχόμενα τυπογραφικά λάθη, αλλαγή τεχνικών χαρακτηριστικών ή λάθος απεικόνισης της φωτογραφίας των προϊόντων.

Τιμές 

Οι τιμές που αναφέρονται στον ιστοχώρο είναι σε ΕΥΡΩ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής που θα προκύψουν. Με τα ίδια έξοδα αποστολής χρεώνονται όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ανεξάρτητα του τόπου παράδοσης είτε αυτός είναι η διεύθυνση του αγοραστή είτε είναι με παραλαβή από ένα από τα καταστήματα Φωτοδεσμός σε όλη την Ελλάδα. Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αφορούν εμπορεύματα που διατηρούν σε απόθεμα τα καταστήματα μας αλλά εμπορεύματα που εκτελούνται από τις κεντρικές αποθήκες της Φωτοδεσμός. Για τα εμπορεύματα που υπάρχουν σε άμεση διάθεση στα καταστήματα μας ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται ως «τιμές εντός καταστήματος» και οι οποίες δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά. Η Φωτοδεσμός διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει στην χρέωση την τιμή που είχε το προϊόν την στιγμή της παραγγελίας από τον πελάτη.

Αγορές από τον ιστοχώρο 

Μπορείτε να παραγγείλετε από την Φωτοδεσμός, μέσω του ιστοχώρου http://www.fotodesmos.gr/. Μη ξεχάσετε να αναφέρετε τα πλήρη στοιχεία πελάτη και τον τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση παραγγελίας μέσω διαδικτύου θα ακολουθεί ηλεκτρονικό μήνυμα ότι η παραγγελία σας έγινε δεκτή. Για παραγγελίες ειδών που θα παραγγελθούν από το εξωτερικό πιθανόν να σας ζητηθεί εγγύηση ή προκαταβολή.

Άμεση παράδοση προϊόντων 

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον ιστοχώρο είναι διαθέσιμα στο πελάτη άμεσα και παραδίδονται σε διάστημα 2-3 ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση όπου κάποιο προϊόν που εμφανίζεται στον ιστοχώρο δεν έχει διαθεσιμότητα η Φωτοδεσμός έχει την υποχρέωση να ειδοποιήσει τον πελάτη για την παράδοση σε διάστημα το πολύ 3 ημερών. Οι αποστολές γίνονται με μεταφορέα (courier) στον τόπο παράδοσης που έχετε δηλώσει. Προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας για το χρόνο παράδοσης. Για όσους πελάτες επιθυμούν μπορούν να παραλάβουν την παραγγελία τους από όποιο κατάστημα της Φωτοδεσμός επιλέξουν επιβαρυνόμενοι τα έξοδα αποστολής από τις κεντρικές αποθήκες της Φωτοδεσμός έως το κατάστημα.

Ασφάλεια των συναλλαγών και προστασία προσωπικών δεδομένων 

Η Φωτοδεσμός έχει διαλέξει για την διεκπεραίωση των πληρωμών τη EUROBANK. Η διαδικασία πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται με κρυπτογράφηση εύρους 128bit του καναλιού επικοινωνίας του πελάτη και της συνεργαζόμενης τράπεζας για να καθίσταται αδύνατη η κλοπή στοιχείων κατά την χρήση της για αγορές από τον ιστοχώρο. Η Φωτοδεσμός δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων της κάρτας σας παρά μόνο μία ειδοποίηση πληρωμής από την συνεργαζόμενη τράπεζα. Η Φωτοδεσμός κατά την διαδικασία πωλήσεων προβαίνει στη συλλογή προσωπικών στοιχείων. Η Φωτοδεσμός δηλώνει ότι προβαίνει σε ηλεκτρονική επεξεργασία των στοιχείων σας. Με κανένα τρόπο η Φωτοδεσμός δεν δημοσιεύει, εμπορεύεται ή αφήνει με πλημμελή προστασία αυτά τα στοιχεία.

Εξυπηρέτηση - Παράπονα - Ικανοποίηση πελάτη 

Η Φωτοδεσμός διαθέτει την ηλεκτρονική διεύθυνση info@fotodesmos.gr όπου εκεί μπορείτε να απευθύνεστε για παρατηρήσεις και σχόλια σχετικά με την υπηρεσία του ιστοχώρου. Μπορείτε επίσης τηλεφωνικά να απευθύνεστε στο τηλ. 210-3618212, Δευ-Παρ 08:00-16:00. Σε περίπτωση παράνομης, υβριστικής, έντονα διαφημιστικής ή έντονα δυσφημιστικής κριτικής προϊόντος η Φωτοδεσμός ενδέχεται να σβήσει ή να τροποποιήσει την κριτική αυτή.

Εγγυημένο service

 Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση ελληνικής αντιπροσωπείας και η Φωτοδεσμός αναλαμβάνει την υποχρέωση να προβεί σε όλες τις διαδικασίες διεκπεραίωσης της επισκευής μετά την παράδοση του προϊόντος από τον πελάτη στο χώρο της ή την αποστολή του με μεταφορέα (courier). Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο της απόδειξης αγοράς τους και την εργοστασιακή συσκευασία μαζί με τα εγχειρίδια χρήσης και παρελκόμενα (μπαταρίες, φορτιστές, κάρτες μνήμης), και να τηρούν τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή καθώς και το χρονικό όριο της εγγύησης. Προϊόντα με κατεστραμμένο σειριακό αριθμό δεν θα γίνονται δεκτά για service/αντικατάσταση.

Επίλογος για τους όρους χρήσης 

Οι όροι χρήσης του ιστοχώρου και των αγορών από αυτόν μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, για αυτό το λόγο καλείστε να τους ελέγχετε τακτικά.